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將您對亚洲在线的任何疑問、或對服務的任何不滿告訴我們,也可以直接撥打我們的客戶服務熱線:400-700-1682。

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  • 留言人: 費議洪 關於“服務態度相當差”的

    2018/3/31 11:28:55

    我是一名亚洲在线物流的長期客戶,今天電話問詢查單,深圳光明站點接電075523403430,對方服務態度相當差,非常不耐煩,希望亚洲在线物流能夠監督管理分站點,後續提高服務質量,謝謝。

    客服回複:

    您好,非常抱歉,您反饋的問題,我們會重視起來,相關部門處理中,也希望您後續繼續對我們工作的監督,感謝您的留言,祝您生活愉快,再見!

  • 留言人: 張家俊 關於“亂收費,發錯貨不負責任”的

    2018/3/27 11:25:38

    古鎮發龍華每次都是70一個方,這次不是本人去發貨就收了90,而且我每次都是發龍華,還是之前發的物流單給工作人員照單打的地址,也會發錯地方!貨不能準時到!客戶說不要貨了!這貨如果解決

    客服回複:

    您好,您反饋的問題,經係統核查,由於您先前都是在其他部門開單,這次是在我們另外的部門第一次開單,給您開單的價格,都是按照我們係統的統一價格,至於您說的目的地開錯的,相關部門已經在處理中,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 何小姐 關於“貨物破損”的

    2018/3/20 18:04:32

    順德龍江營業部,電話:0757-86904252,寄的時候,貨物是完好而且保價的。客戶提貨前就拆開檢查,發現破損拒簽的,現在出現問題了,物流那邊就不承擔了,說隻能免費返回,不能賠償的,但龍江物流那邊年前是答應說先安排返貨,然後會有售後專員年後聯係咱們協商賠償的,年後物流一直沒聯係,3月20日主動聯係物流,說貨物是返到了,但沒有賠償,隻能免費補發了,但這個破損,已經造成客戶退貨了,不存在補發了

    客服回複:

    您好,您反饋的問題經核實,屬於外包裝完好,裏麵貨物椅子其中一個腳變形,在行業裏麵有規定,類似外包裝完好,裏麵貨壞是不受理的,但是我們可以免費給您補貨,具體情況您可以和我們開單部門或者撥打4007001682溝通,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 蔡邵童 關於“全年運輸招標是否有興趣參與”的

    2018/3/9 10:30:37

    我們是銘泰賽車運動有限公司,現在對18年全年貨櫃和房車運輸進行招標,全年運輸寧波珠海成都上海等地,單次7個貨櫃42輛房車,是否有興趣參與招標?
    招標公告可以參見http://zhaobiao.mitime.com.cn

    客服回複:

    您好,我會把您的信息反饋給高層領導,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 史鑫 關於“快遞取件問題”的

    2018/1/29 17:39:11

    快遞到達後無短信電話通知

    客服回複:

    您好,您反饋的問題,貨物到了都會電話通知, 您還沒接到通知是受天氣影響,貨物有所延時。已經和相關部門核實,您的貨物已經提走了,感謝您的留言,祝您生活愉快,再見!

  • 留言人: 劉媛媛 關於“少貨”的

    2018/1/27 19:58:08

    發貨單上是76箱,收到75箱,送貨網點讓我付了運費之後,承諾幫忙找,結果至今沒有反饋。 簽收的時候備注了隻收到75箱。請亚洲在线幫忙解決。

    客服回複:

    您好,您反饋的問題,經核實裝在上海嘉定的車上,已經返回到浦東,係統顯示1月31日已經簽收。感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 付金秋 關於“托運物品丟損”的

    2018/1/25 13:34:03

    托運家具四件、其中一件家具腳破損丟失、電話聯係要求理賠、以各種理由拖延處理

    客服回複:

    您好,您的問題已經反饋給相關部門跟進,或者您可以致電4007001682谘詢處理進展,感謝您的留言,再見!

  • 留言人: 黃先生 關於“送貨到香港”的

    2018/1/24 10:49:30

    送貨前必須先聯絡吳師傅確保有人簽收 電話:90233291

    客服回複:

    您好,您的問題已經和相關部門對接,請放心。

  • 留言人: Wong 關於“sd”的

    2018/1/24 10:47:31

    0

    客服回複:

    您好,您的電話無法接通,請問你要反饋什麽問題,請留言或致電4007001682反饋,謝謝!

  • 留言人: 黃先生 關於“送貨通知”的

    2018/1/23 23:29:13

    貨物送到香港,請先聯絡吳師傅時間才好送貨,避免無人在場簽收。

    客服回複:

    您好,您反饋的問題已經和相關溝通了,請您放心。

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